Mensageria corporativa · RCS, SMS e WhatsApp
O RCS é a evolução do SMS. Sua logo, seu nome verificado, imagem, vídeo, botão de ação e resposta do cliente, tudo na caixa de mensagens que já vem instalada no aparelho. Sem app novo, sem download, sem pedir nada ao cliente.
No RCS você paga por mensagem entregue no aparelho, não por mensagem enviada.
Toque nas abas e veja o mesmo canal mudar de nível
Três níveis de RCS
O RCS não é um produto único. Cada nível resolve um problema diferente e tem um custo diferente. A gente monta o desenho junto com você, começando pelo que dá resultado mais rápido.
Nível 01
O substituto direto do SMS. Mesma simplicidade, mas com a sua marca aparecendo e confirmação de leitura.
Nível 02
Mensagem rica com botão. O cliente responde em um toque, sem digitar e sem sair do app.
Nível 03
A jornada completa dentro da caixa de mensagens. Atendimento, catálogo e fechamento sem tirar o cliente do lugar.
Os outros dois canais
Nem todo aparelho da sua base aceita RCS hoje. Por isso o disparo sai em cascata: quem tem RCS recebe a mensagem rica, quem não tem recebe SMS. Nada fica sem entrega.
O canal que chega em qualquer celular do país, sem internet e sem aplicativo. Continua sendo a rede de segurança de qualquer operação de mensageria em massa.
Envio em massa · Link rastreável · Relatório de entrega
API oficial da Meta para notificação, atendimento e campanha. Fica no mesmo painel do RCS e do SMS, com a mesma base e o mesmo relatório.
Template aprovado · Chatbot · Atendimento humano
A plataforma
Sua equipe entra, sobe a base, monta a mensagem e acompanha o resultado. Seu time de tecnologia integra pela API quando precisar de disparo automático.
Sobe a base em CSV, escolhe o canal, agenda o horário e dispara. Sem planilha paralela e sem depender de ninguém.
Endpoint de envio, retorno de status e webhook de resposta. Seu sistema fala com a plataforma direto, sem intermediário.
Filtra a base por campo, tag ou comportamento em campanha anterior. Manda a mensagem certa para o grupo certo.
Enviado, entregue, lido, clicado e respondido, por campanha e por contato. Dá para exportar tudo.
Programa o disparo para a data e a hora que fazem sentido para o seu público, inclusive em série.
Descadastro automático, registro de consentimento e dado criptografado. Sua operação fica em conformidade.
Do primeiro contato ao primeiro disparo
Etapa 1
ConversaEntendemos o volume, o objetivo e o canal que faz sentido. Sai uma proposta com preço fechado por mensagem.
Etapa 2
Cadastro do agenteRegistramos a sua marca junto às operadoras para o RCS: nome, logo, cor e descrição verificados.
Etapa 3
Acesso e integraçãoVocê recebe o acesso ao painel e a chave de API. Se quiser, a gente ajuda o seu time na integração.
Etapa 4
Primeiro disparoRodamos junto o primeiro envio, olhando entrega e leitura, e ajustamos a mensagem com base no que aconteceu.
Onde funciona bem
Alguns setores tiram resultado mais rápido porque já têm base grande e mensagem recorrente para mandar.
Dúvidas frequentes
É o padrão que substitui o SMS nos celulares. A mensagem chega no mesmo app de mensagens que já vem instalado, mas com a sua marca verificada, imagem, vídeo, botão e possibilidade de resposta. O cliente não precisa instalar nada nem aceitar convite.
A Apple passou a suportar RCS nas versões mais recentes do iOS, e o suporte segue avançando junto com as operadoras. Como a cobertura varia por aparelho e por operadora, todo disparo é configurado em cascata: quem não recebe RCS recebe SMS automaticamente. Na prática, a base inteira é atendida.
O preço é por mensagem e varia por canal e por volume. RCS Basic fica próximo do SMS, Single e Conversacional custam mais porque entregam mídia e interação. Fale com a gente com o volume estimado e a proposta sai com preço fechado.
Não. Você pode usar só o painel, sem integração nenhuma, ou conectar o seu sistema pela API quando quiser automatizar. As duas formas convivem.
O acesso ao painel e o SMS saem rápido. O RCS depende do cadastro da sua marca como agente verificado junto às operadoras, e esse prazo é externo. A gente conduz o processo e mantém você informado em cada etapa.
A plataforma registra consentimento, processa descadastro automático e mantém o dado criptografado. A base é sua, o tratamento fica documentado e você consegue auditar.
Falar com a MSend
Sem formulário longo e sem funil automático. Um especialista lê o que você escreveu e responde com preço por mensagem e desenho de campanha.